أ. زاهر موسى; أ. نرمين زعترة; أ. د. جولتان حجازي. واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعة العربية الأمريكية من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية فيها. International Journal on Humanities and Social Sciences, n. 23, p. 109-126, 6 2021.