أ. زاهر موسى, أ. نرمين زعترة و أ. د. جولتان حجازي (2021) "واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعة العربية الأمريكية من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية فيها", International Journal on Humanities and Social Sciences, (23), ص 109-126. doi: 10.33193/IJoHSS.23.2021.273.