واقع استخدام منصة تويتر في السعودية
(دراسة تحليلية للمواضيع الأكثر تداولاً)
الملخص
يحتل السعوديون مساحة افتراضية واسعة وضخمة في منصة تويتر، حيث تعتبر المنصة الأكثر تداولاً في البلاد، والتي وصل عدد المستخدمين فيها الى 75% من السعوديين. تسعى الدراسة الحالية الى استكشاف وتحليل واقع استخدام السعوديين لمنصة تويتر من خلال الاطلاع على المواضيع الأكثر استخداماً. ولهذا الغرض تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي ومنهج المسح الإعلامي لمنصة التواصل الاجتماعي "تويتر". كما اعتمدت الدراسة على نظرية التأطير، والتي تناسب في مفهومها وابعادها سياق موضوع البحث. وقد تم استخراج أهم الموضوعات البارزة على موقع تويتر من خلال الاستفادة من مميزات البحث في أداتي الذكاء الاصطناعي (Meltwater & NodeXL) خلال الفترة الزمنية الممتدة ما بين (24/04 – 24/07/2022). أظهرت أبرز النتائج ان المستخدمين الأكثر تأثيرًا بالاستناد إلى عدد متابعيهم في منصة تويتر مع مختلف الموضوعات خلال فترة الدراسة، هم الداعية د. عائض القرني بـ 1,231 تغريدة كمتصدر للقائمة، ثم الإعلامي أحمد الشقيري بتغريدة واحدة، فالأمير الوليد بن طلال بـ 49 تغريدة. وقد جاءت مدينة الرياض متصدرة للمدن الأكثر نشاطًا في إجمالي الموضوعات ذات العلاقة بالمملكة في تويتر خلال فترة الدراسة، تلتها مدينة جدة. وقد أظهرت نتائج قياس اتجاه النبرة (إيجابي، محايد، سلبي) لمجموع التفاعلات أن نسبة التغريدات المصنفة كتغريدات (محايدة) من مجمل التغريدات بلغت (64.10%) بينما سجلت التغريدات المصنفة على أساس (غير مصنف) نسبة (12.79)، ثم النبرة السلبية بنسبة (12.27%) وأخيرا النبرة الإيجابية بنسبة (10.84%). أما بالنسبة للموضوعات الأكثر تداولاً فلوحظ ان الموضوعات الوطنية شكلت 50% من مجمل الموضوعات، تلتها المواضيع الاجتماعية بنسبة 37.5% وأخيرا الموضوعات الرياضية بموضوع واحد بنسبة 12.5%. توصي الدراسة بالاعتناء بخدمة العملاء، وتوفير الربط اللازم بين التغريدات وبين مواقع الخدمات والتطبيقات، للإجابة على الاستفسارات تجاه القضايا المختلفة. كما توصي الدراسة بإجراء ابحاث طولية تمتد على مدى 5 سنوات الى 10 سنوات لقياس مدى التغير في اتجاهات الرأي العام السعودي، والتي يمكن الاستفادة منها في تحليل المشاعر وتحليل الميول السعوديين، كما يمكن للباحثين الاستفادة منها كدراسة مرجعية.
المراجع
2. السباعي، م. (2021). مشاركة الجمهور في وسائل التواصل الاجتماعي أثناء كوفيد19: حساب وزارة الصحة السعودية في تويتر أنموذجا. المجلة الجزائرية لبحوث الإعلام والرأي العام، 4(1)، 144-166.
3. سعود، آ. (2020). دوافع استخدامات الشباب السعودي الجامعي لشبكات التواصل الاجتماعي والإشباعات المتحققة منها–دراسة ميدانية على طلاب جامعة الملك سعود في الفصل الثاني من العام 1433هـ. مجلة العلوم الإنسانية والاجتماعية (34).
4. وكالة الانباء السعودية. (2023). المركز السعودي للاستطلاعات: 75 % من المجتمع السعودي يرون أن لتطبيقات التواصل الاجتماعي تأثيرات إيجابية عليهم. وكالة الأنباء السعودية. Retrieved June 22, 2023, from https://sp.spa.gov.sa/viewfullstory.php?newsid=2341887
5. Hassan, E., and Ibrahim, J. (2021). Social networking sites: concept and importance. Journal of the College of Arts in Qena, 30 (52), 767-794.
6. Sibai, M. (2021). Public participation in social media during Covid 19: The Saudi Ministry of Health Twitter account as a model. Algerian Journal of Media Research and Public Opinion, 4 (1), 144-166.
7. Saud, A. (2020). The motives of the Saudi university youth's uses of social networks and the gratifications achieved from them - a field study on King Saud University students in the second semester of the year 1433 AH. Journal of Humanities and Social Sciences (34).
8. Saudi Press Agency. (2023). The Saudi Centre for Polling: 75% of Saudi society believe that social networking applications have a positive effect on them. Saudi Press Agency. Retrieved June 22, 2023, from https://sp.spa.gov.sa/viewfullstory.php?newsid=2341887
9. Aichner, T., Grünfelder, M., Maurer, O., & Jegeni, D. (2021). Twenty-five years of social media: a review of social media applications and definitions from 1994 to 2019. Cyberpsychology, behavior, social networking 24(4), 215-222.
10. Albalawi, Y., Nikolov, N. S., & Buckley, J. J. J. o. m. i. r. (2019). Trustworthy health-related tweets on social media in Saudi Arabia: Tweet metadata analysis. 21(10), e14731.
11. Albalawi, Y., & Sixsmith, J. (2017). Identifying Twitter influencer profiles for health promotion in Saudi Arabia. Health promotion international, 32(3), 456-463.
12. Alhajji, M., Al Khalifah, A., Aljubran, M., & Alkhalifah, M. (2020). Sentiment analysis of tweets in Saudi Arabia regarding governmental preventive measures to contain COVID-19.
13. Aljabri, M., Chrouf, S. M. B., Alzahrani, N. A., Alghamdi, L., Alfehaid, R., Alqarawi, R., . . . Alduhailan, N. (2021). Sentiment analysis of Arabic tweets regarding distance learning in Saudi Arabia during the COVID-19 pandemic. Sensors, 21(16), 5431.
14. Alshaikh, A. B. (2019). Twitter: The Framing process on Twitter by the analysis of Vision 2030 in Saudi Arabia. مجلة البحوث الإعلامية, 52(52), 3-38.
15. Althagafi, A., Althobaiti, G., Alhakami, H., & Alsubait, T. (2021). Arabic tweets sentiment analysis about online learning during COVID-19 in Saudi Arabia. International Journal of Advanced Computer Science Applications 12(3).
16. Binkheder, S., Aldekhyyel, R. N., AlMogbel, A., Al-Twairesh, N., Alhumaid, N., Aldekhyyel, S. N., & Jamal, A. A. (2021). Public perceptions around mHealth applications during COVID-19 pandemic: A network and sentiment analysis of Tweets in Saudi Arabia. International Journal of Environmental Research Public Health 18(24), 13388.
17. Boyd, D., Golder, S., & Lotan, G. (2010). Tweet, tweet, retweet: Conversational aspects of retweeting on twitter. 2010 43rd Hawaii international conference on system sciences,
18. Cevik, M., Ong, D., & Mackenzie, G. (2019). How scientists and physicians use Twitter during a medical congress. Clinical Microbiology Infection 25(12), 1561. e1567-1561. e1512.
19. Khan, M. M., Sohail, S. S., & Ishrat, D. (2021). How They Tweet? An Insightful Analysis of Twitter Handles of Saudi Arabia.
20. Kwak, H., Lee, C., Park, H., & Moon, S. (2010). What is Twitter, a social network or a news media? Proceedings of the 19th international conference on World wide web,.
21. Laucuka, A. (2018). Communicative functions of hashtags. Economics Culture 15(1), 56-62.
22. Martínez-Rojas, M., del Carmen Pardo-Ferreira, M., & Rubio-Romero, J. C. (2018). Twitter as a tool for the management and analysis of emergency situations: A systematic literature review. International Journal of Information Management, 43, 196-208.
23. Rogstad, I. (2016). Is Twitter just rehashing? Intermedia agenda setting between Twitter and mainstream media. Journal of Information Technology Politics 13(2), 142-158.
24. Søreide, K., Mackenzie, G., Polom, K., Lorenzon, L., Mohan, H., & Mayol, J. (2019). Tweeting the meeting: quantitative and qualitative twitter activity during the 38th ESSO conference. European Journal of Surgical Oncology, 45(2), 284-289.
25. Stanger, N., Alnaghaimshi, N., & Pearson, E. (2017). How do Saudi youth engage with social media? First Monday.
26. Urban, R. (2021). Universities and tweeting: a content analysis of collegiate tweets
27. Valenzuela, S., Piña, M., & Ramírez, J. (2017). Behavioral effects of framing on social media users: How conflict, economic, human interest, and morality frames drive news sharing. Journal of communication, 67(5), 803-826.
28. Wasike, B. S. (2013). Framing News in 140 Characters: How Social Media Editors Frame the News and Interact with Audiences via Twitter. Global Media Journal: Canadian Edition, 6(1).
29. Yang, L., Sun, T., Zhang, M., & Mei, Q. (2012). We know what@ you# tag: does the dual role affect hashtag adoption? Proceedings of the 21st international conference on World Wide Web.
الحقوق الفكرية (c) 2023 الجوهرة بنت عويض المطيري
هذا العمل مرخص حسب الرخصة Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
