توظيف نوافذ العرض الافتراضية في التسويق البصري وأثره على السلوك الشرائي للمستهلك
الملخص
يُعد التسويق البصري أحد أهم استراتيجيات التسويق الحديثة التي تعتمد على توظيف العناصر البصرية المختلفة مثل نوافذ العرض لجذب العملاء لمتاجر الأزياء، إلا أن الدراسات التي تتناول العلاقة بين التقنيات الحديثة لنوافذ العرض في متاجر الأزياء وتأثيرها على السلوك الشرائي للمستهلك مازالت محدودة. لذلك هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر توظيف نوافذ العرض الافتراضية على السلوك الشرائي للمستهلك. تحددت المشكلة البحثية استجابةً للحاجة لمعرفة ما إذا كان توظيف نوافذ العرض الافتراضية يُحدث تأثيرًا على السلوك الشرائي مقارنةً بنوافذ العرض التقليدية. اعتمد البحث على الدمج بين المنهج الوصفي والتجريبي لخدمة أهداف الدراسة، حيث تم اختيار نوافذ عرض المتاجر التجارية وإعادة تصميمها باستخدام برنامج تصميم الأزياء ثلاثية الأبعاد CLO3D لتصميم نوافذ العرض الافتراضية، ودراسة الفروق بين نوافذ العرض التقليدية ونوافذ العرض الافتراضية من حيث (عامل جذب الانتباه، و عامل القيمة الجمالية المدركة) وتأثيره على السلوك الشرائي للأزياء. تم توزيع استبانة إلكترونية على عينة مكونة من (187) مستهلكًا، وأظهرت نتائج التحليل الإحصائي وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين نوافذ العرض التقليدية ونوافذ العرض الافتراضية في عامل جذب الانتباه لصالح نوافذ العرض الافتراضية. كما أشارت النتائج إلى أن تأثير القيمة الجمالية المدركة يرتبط بجودة تصميم نوافذ العرض الافتراضية وتوظيف العناصر البصرية، و أكدت النتائج على وجود فروق ذات دلالة إحصائية في رد فعل السلوك الشرائي للمستهلك لصالح نوافذ العرض الافتراضية المصممة تصميمًا فعالًا. وخلصت الدراسة إلى أن توظيف نوافذ العرض الافتراضية يعد أداة داعمة للتسويق البصري في متاجر الأزياء عند دمجها ضمن استراتيجية تصميمية مدروسة، كما أوصت بالاعتماد على نوافذ العرض الافتراضية كأداة داعمة في استراتيجيات التسويق البصري لمتاجر الأزياء، مع التركيز على جودة و جمال التصميم.
المراجع
2. التميمي، أسامة عبد المنعم (2019). تقنيات الواقع المعزز والافتراضي في التصميم المعماري المعاصر. مجلة الإمارات للأبحاث الهندسية. 24 (1).
3. العسيري، عصام عبد الله والمسعود، دارين عبد الرحمن حامد. (2022). تأثير الذكاء الاصطناعي في تصميم نوافذ العرض التجارية. مجلة الفنون والأدب وعلوم الإنسانيات والاجتماع. ع84.
4. بشاوري، ماريا، والدباغ، مها، وباصفار، آمال. (2018). تأثير نوافذ العرض على السلوك الشرائي للسيدات في مدينة جدة باستخدام نظرية SOR. مجلة كلية التربية النوعية-جامعة بورسعيد, 8(8), 247-264.
5. بومدين، حفيظ. (2020). أثر الخداع التسويقي على السلوك الشرائي للمستهلك. أطروحة دكتوراه، جامعة المسيلة.
6. حامد، عراقي. (2021). فاعلية استخدام مسارات طاقة الحرکة في تصميم نوافذ العرض. مجلة العمارة والفنون والعلوم الإنسانية, 6(2) , 1070-1091.
7. حسنين، هاله محمد. (2018). أثر التصميم التفاعلي على أساليب العرض في الوحدات التجارية. مجلة العمارة والفنون والعلوم الإنسانية، العدد 12 (2) , 634-660.
8. عبد الرحيم، منى إبراهيم. (2018). تطبيقات الإعلان التفاعلي في نوافذ العرض المستوحاة من العناصر الطبيعية. مجلة العمارة والفنون والعلوم الإنسانية.
9. عبيدات، ذوقان. عدس، عبد الرحمن. عبد الحق، كايد. (2020). البحث العلمي مفهومه وادواته واساليبه، ط19، دار الفكر.
10. مقال، خدمات الواقع الافتراضي لشركات الملابس وعروض الأزياء (2021) https://2u.pw/N3iKm تم الاسترجاع بتاريخ: 20/4/2022.
11. Bista, S. (2018). Effective communication with customers through visual merchandising in physical retail industry: Case Shoe Stop Oy
12. Burdea, G. C., & Coiffet, P. (2003). Virtual Reality Technology (2nd ed.). John Wiley & Sons.
13. Cardoso Scussel, F. B., Pujol Filho, F., de La Martinière Petroll, M., & Damacena, C. (2020). CALL ME AND I'LL GO: THE EFFECT OF SHOP WINDOW DISPLAY ON BUYING BEHAVIOR OF BRAZILIAN CUSTOMERS IN FASHION RETAIL. Brazilian Journal of Management/Revista de Administração da UFSM, 13(3).
14. Hwangbo, H., Kim, Y. S., & Cha, K. J. (2017). Use of the smart store for persuasive marketing and immersive customer experiences: A case study of Korean apparel enterprise. Mobile Information Systems, 2017. Retrieved from https://doi.org/10.1155/2017/4738340.
15. Iberahim, H., Zulkurnain, N. A. Z., Raja Ainal Shah, R. N. A., & Rosli, S. Q. (2019). Visual merchandising and customers’ impulse buying behavior: a case of a fashion specialty store. International Journal of Service Management and Sustainability (IJSMS), 4(1), 1-24.
16. Khisa, H., Hoque, M. E., Hanif, M. F., Chaion, M. H., Rahman, M., Siddika, S., ... & Islam, T. (2020). Impacts of visual merchandising on customer buying behavior in bangladeshi clothing stores. European Journal of Business and Management Research, 5(6).
17. Lee, Y. A., & Lee, S. H. (2017). Virtual garment simulation and fitting for apparel e-commerce using 3D virtual technology. Fashion and Textiles, 4(1), 1–15. Retrieved from https://doi.org/10.1186/s40691-017-0099-8 .
18. Lecointre-Erickson, D., Daucé, B., & Legohérel, P. (2018). The influence of interactive window displays on expected shopping experience. International Journal of Retail & Distribution Management.
19. Lemon, K. N., & Verhoef, P. C. (2016). Understanding customer experience throughout the customer journey. Journal of marketing, 80(6), 69-96.
20. Mehta, D., & Chugan, P. K. (2018, January). Impact of visual merchandising on consumer perception of electronics products and usage of technology. In Business Transformation Through Functional Strategies” Reading Book of Nirma International Conference on Management (NICOM).
21. Sampaio, J., Zonatti, W., Mendizabal-Alvarez, F., Rossi, G. and Baruque-Ramos, J. (2017) New Technologies Applied to the Fashion Visual Merchandising. Modern Economy, 8, 412-429.
22. Oh, H., & Petrie, J. (2012). How do storefront window displays influence entering decisions of clothing stores?. Journal of Retailing and Consumer Services, 19(1), 27-35.
23. Opris, M., & Bratucu, G. (2013). Visual merchandising window display. Bulletin of the Transylvania University of Brasov. Economic Sciences. Series V, 6(2), 51.
24. Othman, A. P. D. H. (2017) The Importance of Visual Merchandising in Communicating the Corporate Identity of Retail Stores.
25. Pantano, E., & Viassone, M. (2015). Engaging consumers on new integrated multichannel retail settings: Challenges for retailers. Journal of Retailing and Consumer Services, 25, 106-114.
26. Pramita, K., & Manafe, L. A. (2022). Personal selling implementation and AIDA model; Attention, interest, desire, action. (International Journal of Entrepreneurship and Business Development), 5(3), 487-494.
27. Raza, A., Wasim, M., & Ishaq, M. I. (2024). Virtual reality-based product displays to inspire consumers’ purchase intentions: An experimental study. Journal of Business Research, 175, 114540.
28. Roberts-Islam, B. (2020, April 6). Virtual catwalks and digital fashion: How COVID-19 is changing the fashion industry. Forbes.
29. Steuer, J. (1992). Defining virtual reality: Dimensions determining telepresence. Journal of Communication, 42(4), 73–93. https://doi.org/10.1111/j.1460-2466.1992.tb00812.x
30. Vieira, V. A. (2013). Stimuli–organism-response framework: A meta-analytic review in the store environment. Journal of Business research, 66(9), 1420-1426
الحقوق الفكرية (c) 2026 مرح سعيد الغامدي , د. سارة غرم الله الزهراني
هذا العمل مرخص حسب الرخصة Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
