The Trend of Patients towards Treatment Services in Public and Private Hospitals
(A comparative study)
Abstract
The aims is to identify the direction of patients towards the treatment services in public and private hospitals through the identification of: the direction of patients towards medical appointment services in public and private hospitals, the tendency of patents to diagnose physicians in public and private hospitals, the tendency of patents towards the effectiveness of treatment in public and private hospitals, the attitude of patents towards the treatment of doctors in public and private hospitals, Which they face while providing treatment services in public and private hospitals. comprehensive, and generalized to the community as well as used the comparative approach. The researcher used the methodology of the social survey in the sample method and the comparative method, and the questionnaire tool. The sample size reached 400 subjects. The study found many results, including: Obtaining medical appointments in private hospitals is faster than government hospitals, the diagnosis of diseases is better in public hospitals compared to private hospitals, Some private hospitals resort to prolong the treatment of patients to increase the material profit, Misdiagnosis of the disease in some private hospitals cause problems, The results of this study indicate that the government hospitals are better than the private hospitals in the following treatment services: diagnosis of diseases, effectiveness of treatment, lack of medical errors, private hospitals better than government hospitals in the service of medical appointments, in the treatment of doctors to patients and give them time to hear the complaint about the disease.
References
2. إبراهيم، طلعت الدمرداش (2000م)، تحليل ظاهرة تزايد الإنفاق العام على الخدمات الصحية وآثارها الاقتصادية، دراسة حالة مصر، مجلة البحوث التجارية،ع8، مصر.
3. ابن عثيمين (2004م)، الشرح الممتع على زاد المستنقع دار ابن الجوزي.، الرياض :المملكة العربية السعودية.
4. بواعنة، عبد المهدي (2004م)،إدارة الخدمات والمؤسسات الصحية، دار ومكتبة الحامد، عمان، الأردن.
5. بحدادة، نجاة (2011م)، تحديات الإمداد في المؤسسة الصحية، مذكرة ماجستير، كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير، جامعة تلمسان، الجزائر.
6. الأحمدي، طلال بن عابد (2005م)،إدارة الرعاية الصحية ،معهد الإدارة العامة ،مركز البحوث ، الرياض، المملكة العربية السعودية.
7. الأحمدي، طلال بن عابد (2009م)، تقييم كفاءة أداء الخدمات الصحية في المملكة العربية السعودية، المؤتمر الدولي للتنمية الإدارية، الرياض،: المملكة العربية السعودية.
8. البابا، مؤمن أنيس (2009م)، البيمارستان الإسلامية، الجامعة الإسلامية، غزة، فلسطين.
9. الحسبان، أحمد وأبو الرب، محمد(2009م)، تقييم مستوى خبرات المرضى عن الرعاية التمريضية، مجلة أبحاث اليرموك، الأردن.
10. الحسن، إحسان محمد (2005م)، النظريات الاجتماعية المتقدمة، ط1، دار وائل، عمان، الأردن.
11. الجهني، فيصل (2015م)، برنامج إدارة المواعيد، faisal.net موقع الدكتور فيصل الجهني الرياض، المملكة العربية السعودية.
12. الحرستاني، حسان محمد نذير(1990م)، إدارة المستشفيات، معهد الإدارة العامة،: السعودية.
13. الحمزة، حمزة (2008م)، تكاليف المعيشة ومستويات الأسعار في الخدمات الطبية، الرياض، المملكة العربية السعودية.
14. الدمرداش، طلعت وبرعي، حسين ، والشرقي عمر (2013م)، اقتصاديات الخدمات الصحية إشارة الى اقتصاديات النظام الصحي السعودي، خوارزم العلمية، جدة، :المملكة العربية السعودية.
15. الرازي، محمد بن أبي بكر(1993م)، مختار الصحاح ط2، مكتبة لبنان، بيروت، لبنان.
16. الشريف، بشائر فتحي (2008م)، مدى رضا المرضى عن الخدمات في المشافي في منطقة نابلس، الضفة الغربية، فلسطين.
17. الصغير، محمد بن حسن (2012م)، العنف الأسري في المجتمع السعودي،: أسبابه وآثاره الاجتماعية، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، مركز الدراسات والبحوث، ط1، الرياض، المملكة العربية السعودية.
18. العدوان، ياسر، وأحمد عبد الحليم (1997م)، العوامل والتغيرات المرتبطة بالرضا عن الخدمات المقدمة في المستشفيات العامة والخاصة بمحافظات الأردن، مجلة أبحاث اليرموك، مج13، ع1، أربد، الأردن.
19. العساف، صالح بن حمد (2003م)، المدخل إلى البحث في العلوم السلوكية، مكتبة العبيكان، الطبعة الأولى، الرياض، المملكة العربية السعودية.
20. العماري، عبدالله و التركي، محمد علي (1983م)، تنظيم الخدمات الصحية في المملكة العربية السعودية، ندوة تنسيق الخدمات الصحية المنعقدة بمعهد الإدارة العامة في الفترة من 4 -7 ربيع الثاني 1404هـ 1983م الرياض،: المملكة العربية السعودية.
21. العساف، صالح حمد (2012م)، المدخل إلى البحث في العلوم السلوكية, الطبعة الثانية, دار الزهراء، الرياض، المملكة العربية السعودية.
22. العمر، معن خليل (2010م)، التنشئة الاجتماعية، دار الشروق للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
23. العيسى، عادل (2015م)، زيادة أسعار الخدمات الصحية، معهد الإدارة العامة، مركز البحوث، الرياض، المملكة العربية السعودية.
24. اللوزي، محمد سلامه (2017م)،بين المريض والطبيب سلوك وأخلاقيات، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
25. الفيومي، أحمد بن محمد بن علي (2000م)، المصباح المنير، دار الحديث، القاهرة، مصر.
26. النجار، فريد راغب (1981م)،إدارة المستشفيات والمنظمات الصحية (مدخل الإدارة بالأنظمة المتوازنة)،دار النهضة العربية ،القاهرة، مصر.
27. النسور، إياد عبد الفتاح (2013م)، تقييم رضا المشتري السعودي عن الخدمات التي تقدمها المستوصفات الأهلية العاملة في مدينة الخرج في السعودية، المجلة العربية للإدارة، مج33، ع1، مصر.
28. حنا، نبيل صبحي (1987م)، الطب والمجتمع دراسات نظرية وبحوث ميدانية، الأنجلو المصرية، مصر.
29. عوني، روان (2014م)، كيفية تشخيص الأمراض، جامعة آل البيت، الأردن، عمان.
30. فلدستين، بول (2007م)، اقتصاديات الرعاية الصحية الجزء الثاني، ترجمة محمد حامد عبدالله، طباعة ونشر جامعة الملك سعود المملكة العربية السعودية، الرياض.
31. منصور، آمال وكرم (1991م)، الخدمات الصحية الأولية، الدليل العملي لعامل صحة المجتمع في بيروت ( منظمة الصحة العالمية) بيروت، لبنان .
32. منصور، حسين (2004م)، الخدمات الصحية المقدمة للمرضى المنومين في المستشفيات الحكومية، مدينة أربد، الأردن.
33. مخول، مالك (1986م) علم النفس الاجتماعي، جامعة دمشق 1982م، سوريا.
34. -Bougardous, Fundmental of Fsychoiogy, 2nd Edition and Grofts,1931,p444.
35. Kotler, P.(2006), Marketing Management, North westen University, Prentice Hall.
36. Sevim Barbasso Helmers (2017,Sweden, Social Styrelsen.
37. Ghose, Seetesh & Adhish,s.(2011),Patient satis faction with Medical services ahospital -Based study ,Health and population pers pectives and lssues.
38. Ramez, W athek(2012),Patients, perception of Health Services Quality ,Satisfaction and Behavioral Intention: An Empirical Study in Bahrain, International Journal of Business and social Science Vol.3 No.18.
39. Simon,Barrio,I,M.,sanches .c. M.et(2007) ,Al Patienal satisfaction with the process of computerization, consent and decision making during hospitalization. Anales sisan,Navarra.May-Aug,30(2).
40. Tallurus., Prasad G.patient sats faction: Acoparative study, Journal of the Academy of hospital administration,(2003).
41. Yildiz z and Senol E,(2004) Measuring patient satisfaction" the Quality of Heaith Case: A study of hospitals in Turkey in journal of Medical System,vol(28,No(6).
42. -Zananick, R.,The Cornarg Pranc Behavior Pattern in Employed Men and women, journal of Human Stress,1977,p2-18.303.
43. الكتاب الإحصائي لوزارة الصحة (1435-1436هـ).
44. تقرير منظمة الصحة العالمية (2000م)
45. تقارير وزارة الصحة السعودية السنوية (1420- 1421هـ).
Copyright (c) 2024 مزنه عبد العزيز عبد السلام سعد , د. أحلام العطا محمد عمر
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
